Politica de retur

Buna ziua!

In cazul in care produsele cumparate de la www.himalayanboutique.ro nu vi se potrivesc si doriti sa le returnati pentru a va recupera banii, puteti sa aplicati pentru procedura de retur a produselor in termen de 14 zile lucratoare, conform dispozitiilor Ordonantei de Guvern nr.35/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.

Termenul de 14 zile lucratoare prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa fie calculat de la data primirii produselor de către cumparator.
Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Rambursarea sumelor se va face in cel mult 5 de zile lucratoare de la data la care produsele au ajuns la comerciant. Se vor rambursa banii doar pentru produsele care au atasate etichetele comerciantului, care nu prezinta urme de uzura si nu sunt deteriorate. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, insotit de cadoul/cadourile incluse in colet.

Costul de transport pentru returnarea produselor va fi suportat de catre client.

ATENTIE! Produsele din categoria "Rochii hippie" beneficiaza de schimb de marimi gratuit. 

Dreptul de renuntare la cumparare nu se aplica in cazul persoanelor juridice.

Metode retur: 

1. Trimiteti mail la contact@himalayanboutique.ro incluzand datele urmatoare: 

Nume           Telefon           Adresa E-mail          ID comanda      Nume produs         Cod produs       Observatii: retur sau schimb marime (pentru schimbarea marimii, mentionati marimea dorita).

2. Ne puteti contacta la numarul de telefon 0746255395/ Whastapp 0746255395.

3. Puteti completa formularul de retur de mai jos:

FORMULAR DE RETUR >>